為使消費者更加滿意，日前，春蘭推出點、線、面三結(jié)合“立體式”售后服務。
    所謂點，即在全國200多個城市建立2000多家專業(yè)和特約服務點，實行無縫式、零距離服務；
    所謂線，即通過春蘭網(wǎng)站和免費熱線電話，為消費者提供24小時熱線電話、24小時上門服務、24小時電話回訪，同時，借助電子商務平臺，開辦春蘭產(chǎn)品零配件收費及維修服務收費的非現(xiàn)金結(jié)算（刷卡）業(yè)務；
    所謂面，即通過全國連網(wǎng)的“多功能服務平臺”，聯(lián)系3千多萬春蘭產(chǎn)品用戶，并指揮在全國各地的上千輛春蘭服務車以及數(shù)萬名服務人員隨時為用戶服務。
    據(jù)悉，春蘭這種點、線、面“立體式”售后服務贏得了數(shù)千萬消費者的一致好評。